Poziom wiedzy o prowadzeniu projektów w kręgach IT zdecydowanie rośnie
Rozmowa z Maciejem Zacharą

Pyt. Czy w naszym kraju - w świetle Pana wiedzy - wdrożenia informatyczne są realizowane w ramach standardów PM? Czy ta wiedza w kręgach informatyków jest rozpowszechniona?

Odp. Na początek należałoby rozróżnić - w dużym uproszczeniu - przynajmniej dwie kategorie projektów informatycznych realizowanych w przedsiębiorstwach nie będących firmami IT. Pierwsza z nich obejmuje wdrożenia związane z infrastrukturą informatyczną, które toczyć się mogą bez udziału "biznesowej" części firmy, druga to wdrożenia aplikacji biznesowych. Obie kategorie projektów wymagają oczywiście właściwego zarządzania, ale ta druga bywa w praktyce znacznie bardziej skomplikowana organizacyjnie. Z takimi właśnie projektami miałem przez lata do czynienia i dlatego o nich chciałbym kilka zdań powiedzieć. Rzeczywiście zwiększył się nacisk na profesjonalne prowadzenie projektów wdrożeniowych i informatycy posiadający odpowiednie przygotowanie są poszukiwani. Poziom tej wiedzy w kręgach IT zdecydowanie rośnie. Dobre prowadzenie projektu to w każdym przypadku same zyski. Standardy Project Management wypracowane zostały przez lata doświadczeń w różnego typu działalności, tak więc i metodyki bywają różne. Nie jest to miejsce na ich analizę, ale nie zawsze osoba mająca certyfikat bazujący na standardach PM stworzonych dla projektów budowlanych potrafi się znaleźć jako kierownik projektu przy wdrożeniu systemu CRM, chociaż na pewno jest to możliwe. Ważne jest natomiast, aby kierownik projektu, poza doświadczeniem i wiedzą z zakresu kierowania projektami, rozumiał specyfikę biznesu firmy i znał najważniejsze jego potrzeby, które wdrażane rozwiązanie ma zaspokoić. Należy dbać o to, aby kierowanie projektem nie stało się sztuką dla sztuki i forma nie przerosła treści. Z moich doświadczeń wynika, że efekty są zwykle lepsze, gdy wdrożeniem aplikacji biznesowych kierują osoba związane z kluczowym biznesem firmy, a nie z pionem informatyki, choć od tej reguły są oczywiście wyjątki. W każdym razie łatwiej jest opanować podstawowe reguły metodyki PM niż zrozumieć biznes firmy.

Pyt. Co jest (z reguły) najpoważniejszym problemem wdrożeń informatycznych w polskich przedsiębiorstwach?

Odp. W projektach wdrożeniowych, których celem jest dostarczenie rozwiązań dla biznesu zawsze, nie tylko w Polsce, największym wyzwaniem jest zbudowanie właściwego zespołu wdrożeniowego. Ze swej natury jest to bardzo skomplikowany byt, bo w jego skład wchodzą przedstawiciele co najmniej dwu firm i ludzie posługujący się na co dzień różnymi językami - informatycy i kluczowi użytkownicy ze strony biznesu. Właściwe dobranie ludzi, przyznanie kompetencji, zasady weryfikacji realizacji poszczególnych etapów projektu, to wyzwania, które stoją przed zarządami. Najważniejsze, aby zarząd firmy, decydując o rozpoczęciu takiego projektu, zdawał sobie sprawę z tego wyzwania i poświęcał projektowi odpowiednią ilość czasu, regularnie, przez cały czas trwania projektu - nie tylko wówczas, gdy zaczyna się on sypać. Tylko wówczas jest szansa, że zespół będzie konsekwentnie realizował postawione przed nim zadania.

rozmawiał Wiesław Bełz (Konferencje w Domenie Silesia)

.